Mit den immer kälter werdenden Temperaturen beginnt so langsam wieder die Heizsaison. Im vergangenen Winter hatten Verbraucherinnen und Verbraucher mit hohen Kosten zu kämpfen. Der Staat wollte mit Hilfen unterstützen. Der Sachverständigenrat für Verbraucherfragen hat untersucht, was sie bisher gebracht haben. Von Johannes Frewel