Einen letzten Kunden sucht Jackie an diesem Nachmittag noch auf. Er braucht offenbar eine Versicherung für ein Tier, das sollte schnell erledigt sein. Willem Saathoff entpuppt sich als ein alter Herr mit einer bewegten Vergangenheit und als interessanter Gesprächspartner - aber was das nun für ein Tier ist, das er versichern möchte, das kann er nicht recht beschreiben. Büroleiter Jungbluth kämpft derweil mit einer alten Kundin, die ihn direkt im Büro aufsucht und scheinbar mit einem etwas schwerfälligen Verstand ausgestattet ist.